Inicio / Cursos Corporativos / TC
Curso: Técnicas de Cobranza
Capacitar a los participantes en los métodos y técnicas de cobranza en el “campo” y a través de la línea telefónica. dar a conocer instrumentos operativos, tecnológicos y Psicológicos, considerando las nuevas regulaciones.

Metodología Didáctica:
El Participación en simulaciones de casos de cobranzas-problemas
Uso de herramientas de negociación y persuasión adaptando las formas a cada tipo de cliente
Manejo de situaciones criticas : ensayo del doble rol

Taller: Clasificación de  los deudores según su actitud de pago
 
Temario:

Barreras para una cobranza eficaz
- Cultura de pago.
- Capacitación del deudor.
- Leyes anti cobranza.
- Acciones prohibidas por Ley.
- Días de cobro.
- Argumentos de cobranzas.
- Fraudes.
- Internos.
- Externos.

La deuda: como se forman los pasivos
Las 5 “C” de las cobranzas

Técnicas y Métodos de Cobranza Extra Judicial
- Perfil del ejecutivo de recuperaciones.
- Actitudes.
- Aptitudes.

 

- Etapas de la Cobranza extra Judicial.
- Herramientas de las cobranzas.
- Visitas domiciliarias.
- Cartas de Cobranzas.
- Operativos de Cobranzas.
- Asesorando a los clientes para que no se rompa la cadena de pagos: Manejo de conflictos.

Cobranza Judicial para No Abogados
- Cobranza de Títulos Valores: Cheques, Letras de Cambio , Pagares.
- Garantías
- Reales
- Personales
- Quirografarias

Taller: Búsqueda y rastreo de deudores moroso a través de la Web

Perfil del Docente:
Carlos Enrrique Palacios Flores

- Doctorado en Administración de Empresas UFV
- Maestría en Derecho Civil y Comercial – UFV
- Contador Publico Colegiado – UFV
- Auditor Financiero – CCPL
- Especialista en Costos – ESAN
- Administración – ESAN
- Créditos y Cobranzas  - UPSMP
- Analista Financiero – PUCP
- Conciliador Extrajudicial  - CCPL
- Especialización en Comercio Exterior – ADEX
  • Actualmente se desarrolla:
- Consultor Asociado Palacios & Asociados
- Conciliador Extra – Judicial
- Docente y Conferencista en Diferentes Instituciones

• Dictado cursos y seminarios en:

PUCP, URP,ASBANC, CEPEBAN, IPAE, IFB, CEADEX, CARSA, CURACAO, MI BANCO, BANCO DE CREDITO,ALICORP,DINNERS,CAMARA DE COMERCIO DE LIMA.
Certificación:
 
Inicio del curso:
El participantes recibirá luego de llevar el curso corporativo un certificado emitido por el Centro de Educación Continua de la Universidad Ricardo Palma.
Inicio: Próximo inicio del 2008.
Lugar: Av. Benavides 5440- Santiago de surco - Universidad Ricardo Palma / Edificio Central - Piso 14.

Formulario de contacto para Empresas