(Cap.1) Introducción a la experiencia usuaria
â–ª El usuario
▪ UX (Experiencia del usuario): visión global.
▪ Principios básicos de Usabilidad y Accesibilidad.
â–ª La simplicidad, utilidad y la persuabilidad. Conceptos.
â–ª Arquetipos. Personas y escenarios.
▪ Usabilidad más allá del cálculo económico. Beneficios, ROI, Casos de éxito.
â–ª El equipo UX. Roles y tareas.
▪ Dinámica grupal en clase - Estrategia de diseño. 

(Cap.2) Arquitectura de información
▪ Introducción a la arquitectura de información – prototipos.
▪ Organización y estructuras de contenido.
▪ Sistemas de navegación.
â–ªEntrega de lectura.
▪ Dinámica grupal  en clase. Construcción de la taxonomía con Card sorting.

(Cap.3) El factor humano
▪ Percepción visual. Principios fundamentales.
â–ª Leyes de la Gestalt.
â–ª Fundamentos del comportamiento humano (Fitts, Hick, Paretto, Goms, Miller).
â–ª Importancia del color en la UX.
▪ Modelos mentales ¿Cómo piensan nuestros usuarios?
â–ª Lenguaje visual.
▪ Dinámica grupal en Laboratorio. Análisis y reducción de la complejidad de un sitio web.

(Cap. 4) Diseño de interacción
▪ Elementos del diseño de interfaces.
▪ ¿Como leen nuestros usuarios?  Percepción del texto en la web.
▪Usabilidad en móviles y tablets, diseño sensible.
▪ Dinámica grupal en clase. Formularios.
▪ Evaluación individual de Lectura.

(Cap. 5) Metodologías de evaluación
▪ Diseño centrado en el usuario.
▪ Investigación a usuarios.  Contextual, entrevistas, card sorting y analítica web.
▪ Evaluación a interfaces. Test de usuarios, evaluación heurística y eye-tracking.
▪ Explicación del  trabajo final grupal.
▪ Dinámica grupal en laboratorio: Test de usuarios.

Se trata de un ciclo de seminarios complementarios que recibirán los alumnos a lo largo del Diplomado de Negocios por internet con la participación de invitados especialistas en el tema. Este módulo de seminarios estará bajo la conducción de un profesor  del diplomado: Roberto Torriani. En dichos seminarios se abordarán casuísticas exitosas sobre negocios por internet. Asimismo se abordarán otros tópicos importantes como el marco legal del comercio electrónico, seguridad por internet, emprendimiento y liderazgo, entre otros.