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PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN
NEGOCIOS Y MARKETING DIGITAL
MÓDULO I: NEGOCIOS DIGITALES  
CURSO: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y NEGOCIO DIGITAL
Sesión 1: Los cambios tecnológicos y su impacto en las personas, empresas y sociedades.
▪ El rol de la tecnología y la innovación.
▪ Impacto de la tecnología en el consumidor final.
▪ Tecnologías emergentes.
Temas de discusión: ¿Cómo impacta la tecnología en los negocios?.

Sesión 2: Taller 1.
1. La curva de agotamiento tecnológico y las tecnologías disruptivas.
2. Desarrollo de un Plan de negocios. Detalles del trabajo final.
3. Casos de estudio.

Sesión 3: Innovación tecnológica y nuevos negocios
1. Mercado actual de las tecnologías de la información y comunicación.
2. Empresas virtuales e Innovación de negocios a través de las TI.
3. La gestión de la innovación tecnológica en el proceso de generación de valor.
Temas de discusión: Cómo desarrollar negocios exitosos soportados por la tecnología

Sesión 4: Tecnologías y plataformas digitales.
1. Infraestructura de redes y Data Center.
2. Tercerización de plataformas TI: Application Service Provider (ASP).
3. Nociones básicas para desarrollar un proyecto web.
4. Características de las nuevas tecnologías y ciclo de vida de adopción de la tecnología.
Temas de discusión: Ubicuidad: en cualquier lugar (anywhere) y en cualquier momento (anytime).

Sesión 5: Taller 2.
1. Incubadoras de negocio.
2. Presentación de planes de negocio y discusión de temas tratados.
3. Fuentes de información.


CURSO: COMERCIO ELECTRÓNICO

Sesión 1: Empresas 2.0: El E-commerce en nuestros días
• La evolución del comercio del Primer momento al momento Zero de la verdad.
• El comercio electrónico: primer paso del e-business.
• Modelos de Negocios en internet: casos de éxito y de fracaso.
• Benchmarking de los principales actores de e-commerce.

Sesión 2: El proceso de compra online, herramientas y módulos imprescindibles
• E-commerce y la experiencia usuario: la primera etapa para conquistar al e-shopper.
• ¿Cómo percibimos los productos o servicios en internet? y ¿Cuáles son los límites de la tecnología de hoy?
• El carrito de compra.
• El Check out: el túnel de compra y como persuadimos a nuestros clientes a realizar una compra exitosa.
• Logística y métodos de envíos.
• Benchmarking de los medios de pago electrónicos.
• Identificación de los principales CMS’s disponibles en el mercado: sistemas de gestión de contenidos para no informáticos.
• Tecnologías de la información para tiendas online.

Sesión 3: La gestión de la relación cliente en el entorno E-commerce
• Perfiles generacionales del E-shopper.
• Estrategias de marketing digital integradas.
• Publicidad y promoción: Blended Marketing.
• Campañas online: plan de medios, SEM, e-mailings.
• SEO aplicado al E-commerce.
• Plan de Fidelización de clientes (CRM).
• Herramientas para monitorear y medir los resultados.

Sesión 4: Desafíos y tendencias del E-commerce
• Estrategias para evitar o disminuir los abandonos.
• El problema de la confianza.
• Mobile Consumer shopping.
• Social Media Commerce.
• La evolución del E-commerce y los modelos de gestión integrados.

 
MÓDULO II: MARKETING DIGITAL
CURSO: MARKETING EN BUSCADORES
Sesión 1: Introducción al Curso y Fundamentos de Buscadores
• Presentación del curso
• Introducción al Search Marketing
• Fundamentos de buscadores
• Keywords ResearchSesión

Sesión 2: SEO Básico y Fundamentos de Analítica web
• Analítica Web
• Planteamiento de una estrategia SEO
• Tácticas Onpage y OffPage
• Laboratorio SEO BásicoSesión

Sesión 3: SEO Avanzado y Reporting
•
Estrategias avanzadas de SEO
• Velocidad de sitios web
• Acciones BlackHat y WhiteHat
• Panda y Pinguin Update
• Laboratorio SEO AvanzadoSesión

Sesión 4: SEM
• Elaboración de campaña en Google Adwords (Laboratorio)
• Consideraciones Generales
• Reporting SEM
 
CURSO: REDES SOCIALES
Sesión 1: Las Redes Sociales y el Impacto en la Sociedad y Negocios
Introducción a las redes sociales. El consumidor 2.0. Las principales redes sociales. Casos y ejemplos del impacto de las redes sociales en la sociedad. Social Business. Los retos de los profesionales del marketing en las redes sociales. Taller práctico: Planificación – Marketing en redes sociales.

Sesión
2: Estrategia y Analítica en Redes Sociales

Objetivos en las redes sociales. Herramientas de investigación online.  Pasos para diseñar una estrategia en redes sociales. Alineando la estrategia de marketing a las redes sociales. KPI’s y métricas en redes sociales. Herramientas de monitoreo y analítica. Cómo realizar un cuadro de mando.  Taller práctico: Definición de objetivos / Análisis de competencia.

Sesión
3: Contenido en Redes Sociales

Diseño de un plan de contenido. Tipos de contenido. Plataformas de contenido. Análisis y métricas de contenido. Casos de éxito. Taller práctico: Diseñando un plan de contenido para redes sociales.

Sesión
4: Publicidad en Redes Sociales 

Publicidad online: conceptos básicos, objetivos y métricas. Conociendo la oferta publicitaria de las principales redes sociales. Formatos y segmentación. Cómo anunciar en Facebook. Taller práctico: cómo implementar una campaña en Facebook.
 
CURSO: ANALÍTICA DIGITAL

Sesión 1: Principios y fundamentos de Analítica Digital
• ¿Qué es la Analítica Digital?
• La ventaja de los medios digitales: herramientas habituales.
• Métricas básicas.
• Análisis básico.

Usabilidad en Analítica Digital
• Analítica Digital y usabilidad.
• Observando el comportamiento del usuario.
• Event Tracking o cómo saber dónde pulsa el usuario.
• Embudos de conversión y flujo.
• Análisis de la velocidad del sitio.
• Test A/B.

Sesión 2
: Analítica Digital: SEO
• Analítica Digital y posicionamiento en buscadores.
• Informes de GA relacionados con SEO.
• Analítica Digital y optimización SEO.
• Problemas (not set y not provided).
• El tiempo real.

Analítica Digital en comercio electrónico
• Configurar el seguimiento en comercio electrónico.
• Los problemas habituales de comercio electrónico y la analítica web con Google Analytics
Modelos de atribución.
• Seguimiento de eventos.
• Embudos multicanal.

Sesión 3: Analítica de publicidad y marketing
•
Potenciar marketing en motores de búsqueda.
• Remarketing.
• Medición de campañas.
• Campañas publicitarias y embudos multicanal.

Analítica Digital en social media
•
Fuentes.
• Tipos de fuentes.
• Medir el impacto de las redes sociales.
• Analítica Digital en social media.
• Google Plus.

Sesión 4
: Informes y reporting
• ¿
Cómo funciona la captura de datos en GA?
• Tipos de informes.
• Elaboración de informes.
• Cuadros de mando de la analítica digital.
• Analítica para móviles.
 
CURSO: PUBLICIDAD DIGITAL
Sesión 1: Conceptos, Proceso y Modelos de Trabajo de Publicidad Digital
• Objetivos de publicidad digital. Framework por objetivo publicitario y principales pilares estratégicos. El proceso de planificación de publicidad digital. Herramientas y plataformas de planificación digital. Conceptos de publicidad digital (formatos y tipos de compra). Panorama de los medios publicitarios.
• Dinámica en clase, entrega de caso desarrollado y entrega de caso a desarrollar por los participantes.

Sesión 2: Google Adwords (SEARCH (SEM), DISPLAY Y YOUTUBE)
• Tipos de Publicidad con Google Adwords. Funcionamiento de cada tipo de publicidad con Google Adwords (configuración básica, tipos de compra, anuncios,
subasta). Estructura de una campaña en Google Search. Optimización de campañas en Google Search (Ad Rank, nivel de calidad y puja). Tipos de concordancia de keywords y keywords negativas.
• Aplicación Continua: Desarrollo de ejercicios en clase y entrega de caso a desarrollar por los participantes.

Sesión 3: Plan de Medios y Medición de Resultados
• Modelo de Plan de Medios y sus componentes. Elección de
medios, tipos de compra, formatos, temporalidad, cantidad y distribución de inversión.
Calculo de CPM’s y CPC’s proyectados. CTR’s proyectados. Calculo de comisiones de
agencia e IGV. Optimización de campaña y medición de resultados.
• Aplicación Continua: Desarrollo de ejercicios en clase y entrega de caso a desarrollar por los participantes.

Sesión 4: Optimización y Análisis de Campañas
• Modelo de seguimiento de consumo de campañas. Adservers.
Modelos de reporte publicitario según objetivo publicitario. Optimización de campañas
(escenarios de situación). Análisis de campañas. Aplicación Continua: Análisis de reportes de campañas simuladas.
 
CURSO: MARKETING EN MÓVILES
Introducción al Mobile Marketing
▪ Introducción al ecosistema móvil.
▪ Estadísticas actuales de uso de móviles.
▪ El usuario móvil, entendiendo el contexto y sus expectativas.
▪ Consideraciones éticas y legales del Mobile Marketing.

Canales del Mobile Marketing y Publicidad.
▪ Tecnologías.
--------â–ª Messaging: SMS, SMS gateways, MMS, e-mail.
--------â–ª Proximity Marketing y Bluetooth.
--------▪ Códigos QR y cupones móviles.
--------▪ Servicios basados en geolocalización (LBS) y Mobile Social Media.
--------▪ Publicidad para móviles: consideraciones y plataformas.
--------▪ Web para Móviles y HTML5.
--------▪ Aplicaciones móviles: ecosistemas (iOS, Android, etc); frameworks (Phonegap, Unity,
--------- etc); canales de distribución y promoción.
▪ Analítica digital y optimización de motores de búsqueda (SEO) para móviles.
â–ª Medios emergentes y tendencias: Realidad Aumentada (AR), Near-Field Communications (NFC), Internet de las Cosas, etc.

Ecosistema y Proyectos Móviles
--------▪ Situación de la cadena de valor de la industria móvil.
--------▪ Modelos de proyectos de Marketing en Móviles.
--------â–ª Casos de estudio.
 
CURSO: USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO
Introducción a la experiencia usuaria
â–ª El usuario
▪ UX (Experiencia del usuario): visión global.
▪ Principios básicos de Usabilidad y Accesibilidad.
â–ª La simplicidad, utilidad y la persuabilidad. Conceptos.
â–ª Arquetipos. Personas y escenarios.
▪ Usabilidad más allá del cálculo económico. Beneficios, ROI, Casos de éxito.
â–ª El equipo UX. Roles y tareas.
▪ Dinámica grupal en clase - Estrategia de diseño. 

Arquitectura de información
▪ Introducción a la arquitectura de información – prototipos.
▪ Organización y estructuras de contenido.
▪ Sistemas de navegación.
â–ªEntrega de lectura.
▪ Dinámica grupal  en clase. Construcción de la taxonomía con Card sorting.

El factor humano

▪ Percepción visual. Principios fundamentales.
â–ª Leyes de la Gestalt.
â–ª Fundamentos del comportamiento humano (Fitts, Hick, Paretto, Goms, Miller).
â–ª Importancia del color en la UX.
▪ Modelos mentales ¿Cómo piensan nuestros usuarios?
â–ª Lenguaje visual.
▪ Dinámica grupal en Laboratorio. Análisis y reducción de la complejidad de un sitio web.

Diseño de interacción
▪ Elementos del diseño de interfaces.
▪ ¿Como leen nuestros usuarios?  Percepción del texto en la web.
▪Usabilidad en móviles y tablets, diseño sensible.
▪ Dinámica grupal en clase. Formularios.
▪ Evaluación individual de Lectura.

Metodologías de evaluación
▪ Diseño centrado en el usuario.
▪ Investigación a usuarios.  Contextual, entrevistas, card sorting y analítica web.
▪ Evaluación a interfaces. Test de usuarios, evaluación heurística y eye-tracking.
▪ Explicación del  trabajo final grupal.
▪ Dinámica grupal en laboratorio: Test de usuarios.
 
MÓDULO III: TALLERES APLICATIVOS
CURSO: TALLER DE DESARROLLO WEB PARA NEGOCIOS
• Introducción a los negocios electrónicos y sitios web dinámicos.
• Proveedores de tecnología para alojamiento web accesibles a nivel local e internacional.
• Instalación de un Servidor Portable.
• Instalación de Gestor de Base de Datos.
• Instalación de Wordpress.
• Introducción a los contenidos web.
• Selección de Proveedores de Interfaces para Negocios.
• Instalación de Interface Wordpress Profesional.
• Modificación de Contenidos en la Interface Profesional.
• Lineamientos de Presentación de Proyecto.
• Proyecto Final de Negocio en línea.
 
CURSO: TALLER DE PLAN DE NEGOCIOS DIGITALES
Sesión 1 y 2
Presentación de la metodología de un plan de Negocio Online
Plan de negocio Online - Análisis de situación
Plan de negocio Online – Objetivos
Definición de grupos y temas

Sesión 3 y 4
Plan de negocio Online – Estrategia:
Mercados y productos
Modelos de generación de ingresos
Selección de audiencias (público objetivo)
Marketing Mix
Estrategia de comunicación
Presentación de grupos

Sesión 5 y 6
Plan de negocio Online – Tácticas: Atraer. Convertir. Retener. Medir.
Presentación de grupos

Sesión 7 y 8
Plan de negocio Online – Plan de acción
Plan de negocio Online – Control
Plan de negocio Online – Presupuesto
Presentación de grupos

Sesión 9 y 10
Presentación de grupos
Asesoría

Sesión 11 y 12
Presentación de grupos
Asesoría
 
Cursos Cortos, Cursos en Negocios, Cursos por internet, Cursos en asistente ejecutivo, cursos virtuales
 
Cursos en Negocios por Internet
Marketing Digital
Ebusiness
Comercio Electrónico
 
Cursos en Comercio Exterior
Derecho Internacional
Economía Internacional
Gestión Estratégica
Inteligencia de Mercados
Logística Internacional
Marketing Internacional
Medios de Pago
Procedimientos Aduaneros
Costos Precios y Cotizaciones
Formulación y Evaluación de Proyectos
Cursos en Asistente de Gerencia
Administración Estratégica
Calidad de Servicio
Efectividad Personal
Equipos de Trabajo
Finanza Empresarial
Logística Empresarial
Marketing Estratégico
Organización de Eventos
Redacción Ejecutiva
 
Cursos en Gestión Pública Descentralizada
Democracia y Participación Ciudadana
Gerencia Pública
Gestión de Recursos Humanos
Logística del Estado
Modernización del Estado
Proceso de Descentralización
Proceso Presupuestario
Procesos de Planificación
Proyectos de Inversión Pública SNIP
Tributación y Financiamiento Público
Cursos Virtuales
Administración Estratégica
Logística Empresarial
Marketing Estratégico
Organización de Eventos
Redacción Ejecutiva
SNIP Proyectos de Inversión Pública
Edición de Libros para Niños
 
Programas Virtuales
Emprendiendo un
Negocio Internacional
 
Programas Presenciales
Programa Académico
del Libro
Documento sin título
CANAL DE VIDEOS
Documento sin título
Acceda:
▪ Salón Virtual

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




















 

 

 

 
Centro de Educación Continua - Universidad Ricardo Palma
Central 708 0000 anexos: 0017 y 0018 - Directo: 7080018 / Lima - Perú
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. - 4:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
Nota: La información publicada puede ser modificada por motivos de actualización.